Következő történet
Ingatlan · új építésű lakópark
Greenhills lakópark
Arculat, weboldal, valamint ATL- és BTL-anyagok egy környezettudatos társasház értékesítéséhez. Készítettünk logót, alaprajzokat, plakátokat, brosúrákat és webes bannereket.
Endocare
Modern megoldások a modern orvoslásban - fedezzük fel együtt az Endocare előjegyző technológiáit!
Online előjegyző rendszer egy magánklinikának: időpontfoglalás, automatikus emlékeztetők és többszintű jogosultságkezelés. A recepciónak így jóval kevesebb telefonos egyeztetéssel kell foglalkoznia.
A projekt
Röviden a projektről
- Ügyfél
- Endocare
- Iparág
- Egészségügy · magánklinika
- Amit csináltunk
Az eset
Kihívás, megoldás, eredmény
-
Kihívás
Az Endocare magánklinikán a telefonos bejelentkezés és egyeztetés sok adminisztrációval járt: minden hívásnál meg kellett keresni a pácienst a rendszerben, és a sok telefon lassította a recepció munkáját.
-
Megoldás
Online előjegyző rendszert fejlesztettünk időpontfoglalással és ütemezéssel, automatikus emlékeztetőkkel, felhasználóbarát kezelőfelülettel és többszintű jogosultságkezeléssel.
-
Eredmény
A páciensek online foglalnak, az emlékeztetők automatikusan mennek ki, és a recepciónak jóval kevesebb időt visz el a telefonos egyeztetés.
Mind jól ismerjük az érzést, amikor szakorvosunkhoz próbálunk időpontot foglalni. Keresgéljük az interneten a rendelő elérhetőségét, felhívjuk a recepciót talán felveszik, talán nem és órákkal később amikor visszahívnak épp valaminek a közepén tartunk. Ez többször is megtörténik egy időpont esetében, hisz ha lemondanánk, vagy módosítanánk egy másik napra kezdődik minden előről. Mindezek mellett az adataink megadása, és a telefonon keresztüli adategyeztetés igencsak nehézkes, és az elírások problémákat okozhatnak a későbbiekben.
Most vizsgáljuk meg a másik oldalt. Az Endocare magánklinika számára a telefonos egyeztetések és bejelentkezések rengeteg adminisztrációs teherrel jártak, és jelentősen lassította a recepciósok munkáját a sok telefon, adatbekérés, ügyfélazonosítás. Minden hívásnál meg kellett keresniük a pácienst a rendszerben miközben telefonáltak. A tájékoztatások, szabad időpontok egyeztetése és módosítások mind időveszteséget okoztak és a többi feladatuktól vették el az időt.
Az Endocare előjegyző rendszer üzleti célja az volt, hogy egyszerűsítse és javítsa az orvosi rendelők és klinikák páciens menedzsmentjét, és ne kelljen a fennt leírt jelenséggel szembekerülnie egyik félnek se.
Milyen funkciókat fejlesztettünk az
Endocare előjegyző rendszerhez?
Időpontfoglalás és ütemezés
Automatikus emlékeztetők
Felhasználóbarát kezelőfelület
Többszintű felhasználói jogosultságkezelés
A W5labs és az Endocare magánklinika együttműködésével a korábbi problémát miszerint az adminisztráció követhetetlen, és rendszertelen egy korszerű modern foglalási rendszerrel oldotta meg ami redukálta az adminisztrátorok munkáját, ezáltal jelentős hatékonyságnövekedésre adott lehetőséget, így valódi előrelépést jelent az egészségügyi szolgáltatások foglalása terén.
Akik már velünk dolgoznak
Öröm volt együttműködni a W5labs-szel. Csapatuk elkötelezettsége a projektünk iránt egy rendkívül funkcionális weboldal létrehozását eredményezte, mely felülmúlta várakozásainkat. Az általuk készített grafikai tervek tökéletesen kifejezik márkánk lényegét. A technikai tudásukon túl az ügyfélélmény általánosan is gördülékeny és professzionális volt. A W5labs valóban hozzájárult a növekedésünkhöz.
A W5 az a barát, aki nemcsak segít, de még ért is hozzá.
Több éve dolgozunk a W5labs csapatával, nekik köszönhető a RESnWEB foglalási oldala, ajándékutalvány-felülete, multihotel-keresője és a törzsvendégmoduljának designja is. Gördülékeny az együttműködés velük, gyorsan válaszolnak a megkereséseinkre, ismernek bennünket, profin prezentálják a terveket és nem utolsósorban időtálló az eredmény. Folyt. köv. :)
A W5-tel való együttműködésünk során a projektmenedzsment kiemelkedő volt. Az információk zökkenőmentesen áramlottak az ügynökségen belül, nem kellett többször elmondani több embernek az igényeinket. Ha bármi felmerült, mindenki azonnal készséggel válaszolt, és megvalósították azt az elképzelést, amit kigondoltunk. A végeredmény egy igazán különleges honlap lett!
A W5labs-szel már 2021 óta dolgozunk együtt, a nulláról építették fel a corporate közönségnek szóló weboldalunkat. A funkcionalitás kialakításáért, valamint a teljes designért is a W5labs csapata felelt. Több okból is könnyű a közös munka: a kezdetektől szinte azonnal ráhangolódtak az igényeinkre, nagyon gyorsan reagálnak a kéréseinkre, rendszeresen több megoldási javaslatot is hoznak, rugalmasak, és mindig kifogásolhatatlan minőségben dolgoznak. Az új weboldal a csapatunk körében is nagy sikert aratott, ami jó visszaigazolása annak, hogy jól választottunk partnert.
Az 1500. gerincbetegünk után úgy döntöttünk, hogy bővítjük a rendelő portfólióját, valamint az online térben is bemutatkozunk. A társszakmák legjobb szakértőit hívtuk meg a csapatunkba a komplex szemléletű gyógyítás érdekében. Ehhez mérten, természetesen a digitális megjelenésünket is a legjobb kezekbe adtuk. A W5labs modern, ízléses és felhasználóbarát honlapot készített nekünk, és vigyáz rá azóta is a legnagyobb megelégedésünkre.
További esettanulmányok
Hasonló projektjeink
Ugyanazokban a szakaszokban dolgoztunk ezeken a projekteken is.
Egészségügy · magánklinika
Aurora Medical
Új WordPress-weboldal egy pécsi integrált egészségügyi szolgáltatónak, beépített időpontfoglaló rendszerrel. A páciensek online foglalnak, így a telefonos ügyintézőkre kevesebb teher hárul.
Egészségügy · várandósvitamin
Trimeszter
Új weboldal egy terhességi vitaminokra szakosodott márkának: cikkek, szakértői tanácsok és termékbemutatók a várandósság szakaszai szerint, beépített online bolttal.
Kérdések a Endocare projektről
-
Időpontfoglalás és ütemezés, automatikus emlékeztetők, felhasználóbarát kezelőfelület és többszintű jogosultságkezelés.
-
A recepciónak jóval kevesebb időt visz el a telefonos egyeztetés, mert a páciensek maguk foglalnak, és az emlékeztetők automatikusan mennek ki.
-
Igen. Egészségügyi szolgáltatóknak weboldalt és online időpontfoglalást is fejlesztünk; a lehetőségekről a healthcare oldalunkon írunk részletesen.
Hasonló projekten gondolkodsz?
Egy 30 perces beszélgetésben átnézzük, hol tart a projekted, és elmondjuk, hogyan kezdenénk hozzá. Ha nem mi vagyunk a jó partner hozzá, azt is elmondjuk.
Beszéljünk 30 percetIngyenes, kötelezettség nélkül.